Dịch vụ công trực tuyến là bao gồm dịch vụ công hành chính trực tuyến và những dịch vụ khác của các cơ quan nhà nước cung cấp cho các tổ chức, cá nhân dựa trên mạng internet. Dịch vụ công trực tuyến có 4 mức độ tương ứng với mỗi dịch vụ khác nhau:

Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 là dịch vụ đảm bảo cho sự cung cấp đầy đủ các thông tin về những thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan đến những quy định về thủ tục hành chính đó.

Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 là bao gồm Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 cho phép người dân tải các mẫu văn bản về để khai báo và hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Các hồ sơ đó sau khi hoàn thiện sẽ được gửi trực tuyến đến các cơ quan, tổ chức hành chính nhà nước cung cấp dịch vụ.

 Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 là bao gồm Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2, cho phép người dân điền và gửi các mẫu văn bản trực tuyến đến các cơ quan, tổ chức nhà nước cung cấp dịch vụ. Trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ, các giao dịch sẽ được thực hiện trên môi trường mạng internet. Người dân sẽ nhận kết quả và thanh toán lệ phí nếu có trực tiếp tại cơ quan và tổ chức nhà nước cung cấp dịch vụ.

Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 là bao gồm Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, cho phép người dân thanh toán trực tuyến lệ phí nếu có. Việc trả kết quả cho người dân sẽ được trả trực tuyến hoặc gửi trực tiếp qua đường bưu điện cho người dân.

Cách thức đăng ký và tham gia dịch vụ công trực tuyến khi thực hiện các thủ tục hành chính đối với Đội Cảnh sát PCCC&CNCH  - Công an Quận 1 như sau:

- Bước 1: Đăng ký tài khoản doanh nghiệp, cá nhân tại trang web Cổng dịch vụ công Quốc gia: https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html

- Bước 2: Đăng nhập tài khoản. Thực hiện các thủ tục hành chính tại trang web Cổng dịch vụ công Bộ Công An: https://dichvucong.bocongan.gov.vn/

Đối với lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy. Đội Cảnh sát PCCC&CNCH - Công an Quận 1 giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử thông qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 gồm các danh mục:

- Phục hồi hoạt động của cơ sở, phương tiện giao tiện giao thông cơ giới, hộ gia đình và cá nhân.

- Cấp lại giấy phép vân chuyển hàng hóa nguy hiểm về cháy, nổ thuộc loại 1, loại 2, loại 3, loại 4 và loại 9 bằng phương tiện giao thông cơ giới đường bộ, trên đường thủy nội địa (trừ vật liệu nổ công nghiệp).

- Cấp giấy phép vận chuyển hàng hóa nguy hiểm về cháy, nổ trên đường sắt (trừ vật liệu nổ công nghiệp).

- Phê duyệt phương án chữa cháy của cơ sở.

- Cấp đổi Chứng nhận huấn luyện nghiệp vụ phòng cháy và chữa cháy.

- Cấp lại Chứng nhận huấn luyện nghiệp vụ phòng cháy và chữa chữa cháy.

- Cấp Chứng nhận huấn luyện nghiệp vụ phòng cháy và chữa chữa cháy.

Qua đó, với việc triển khai Dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3, mức độ 4 người dân và doanh nghiệp có thể làm việc với cơ quan hành chính nhà nước ở mọi nơi, mọi lúc chỉ cần có kết nối mạng internet. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ sẽ được thực hiện trên môi trường internet. Người dân chỉ cần đến duy nhất 1 lần để nhận kết quả. Thời gian giải quyết thủ tục hành chính nộp trực tuyến để trả kết quả sớm nhất cho cá nhân, tổ chức; không để xảy ra phản ánh, kiến nghị về hành vi, thái độ nhũng nhiễu, hồ sơ giải quyết chậm trả kết quả, bổ sung nhiều lần khi thực hiện thủ tục hành chính.

Ngoài ra, Đội Cảnh sát PCCC&CNCH – Công an Quận 1 cũng yêu cầu đảm bảo 100% cá nhân, tổ chức đến thực hiện thủ tục hành chính đều được giới thiệu, hướng dẫn cách thức nộp hồ sơ trực tuyến và sử dụng dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.